Privātuma politika
Pārzinis: Sabiedrība ar ierobežotu atbildību "Yolo Games", reģ. Nr. 43603063060, (turpmāk – Sabiedrība).
Šajā Privātuma Politikā jebkura vārda "Jūs", "Jūsu" vai līdzīgu izteicienu izmantošana nozīmē jebkuru www.yologames.lv (turpmāk – interneta vietne) apmeklētāju. Tādi termini kā "mēs”, "mūsu" vai līdzīgi izteicieni nozīmē Sabiedrību.
Personas dati ir jebkāda informācija, kas var tikt izmantota, lai identificētu indivīdu.
Sabiedrība, apstrādājot personas datus, ievēro Vispārīgās datu aizsardzības regulas Nr. 2016/679 un Fizisko personu datu apstrādes likuma prasības, kā arī citas Latvijā spēkā esošo tiesību aktu prasības, lai nodrošinātu personas datu aizsardzību.
Šī privātuma politika izskaidro kā Sabiedrība apstrādā fiziskas personas datus, datu subjekta tiesību īstenošanas kārtību un ar personas datu aizsardzību saistītos jautājumus. Sabiedrība privātuma politika attiecas uz personas datu apstrādi, ko veic Sabiedrība norādītajā interneta vietnē un saistībā ar šīs interneta vietnes darbības nodrošināšanu. Uz Pircējiem, kas iegādājas preces interneta vietnē attiecināmi arī papildus noteikumi, kas noteikti distances līgumā un e-veikala lietošanas noteikumos.
Pārdodot preces tiek apstrādāti personas dati, kas saistās ar pasūtījumu, noslēgto pirkuma līgumu, pasūtījuma izpildi un uzskaiti (t.sk., pasūtījuma noformēšana, rēķina izrakstīšana un norēķinu administrēšana). Arī gadījumos, kad vēlaties izmantot patērētājiem paredzētās atteikuma tiesības, jums ir jautājumi vai pretenzijas par iegādāto preci, vai arī gadījumos, kad iestājušies komercgarantijas gadījumi, būs nepieciešama attiecīgo personas datu apstrāde, lai nodrošinātu šīs situācijas atrisināšanu. Bez šiem datiem Sabiedrība nevarētu pienācīgi veikt preču tirdzniecību un ar to saistītās darbības.
Personas datu kategorijas | Juridiskais pamats |
- Personiskā informācija (vārds, uzvārds, nosaukums, pārstāvības tiesības) - kontaktinformācija (e-pasta adrese, tālruņa numurs, adrese) - preču piegādes veids, norise - maksājuma veids - maksājuma informācija (piemēram, norēķinu konta numurs, norēķinu kartes dati, norēķinu rekvizīti un apmaksas statuss) - reģistrēto lietotāju informācija (t.sk., lietotājvārds) - pamatinformācija par trešajām personām, kuras saņem preci - pasūtījuma informācija (piemēram, pasūtījuma numurs, piesaistīto pasūtījumu numuri, klienta numurs, piegādes adrese, piegādes informācija un statuss) - Iegādāto preču/pakalpojumu vēsture | Internetveikala (e-veikala) lietošanas noteikumi un līgums starp Jums un Sabiedrību par interneta vietnes izmantošanu un preču pirkumu. Mūsu leģitīmā interese veikt un veicināt preču tirdzniecību, saņemt samaksu un nodrošināt ērtu apkalpošanu klientiem. Normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpilde (t.sk., grāmatvedības kārtošana un norēķinu fiksēšana, preču atbilstības nosacījumu nodrošināšana, atteikuma tiesību īstenošanas nodrošināšana). Preču kvalitātes un komercgarantijas saistību administrēšana, izpilde (no līguma un likuma izrietošie pienākumi saistībā ar preču un pakalpojumu komercgarantiju, līgumā paredzēto kvalitātes saistību ievērošana). |
Personas datu kategorijas | Juridiskais pamats |
- Personiskā informācija (vārds, uzvārds, nosaukums, pārstāvības tiesības) - E-pasta adrese, tālruņa numurs - Iegādāto preču/pakalpojumu vēsture - Piegādes adrese, piegādes informācija un statuss, piesaistīto pasūtījumu numur - Reģistrētā profila informācija (t.sk., lietotājvārds), reģistrētā lietotāja paša ievadītā informācija - Ar interneta vietnes apmeklējumu saistītie tehniskie dati | Līgums starp Jums un Sabiedrību par interneta vietnes izmantošanu un/vai internetveikala (e-veikala) lietošanas noteikumi. |
Mēs varam ieviest un īstenot dažādas klientu lojalitātes programmas, un to ietvaros var notikt arī personas datu apstrāde. Par specifiskiem personas datu apstrādes veidiem konkrētās lojalitātes programmas ietvaros, lūdzu skatīti lojalitātes programmas noteikumus vai jautāt vēršoties pie mums. Vispārēji izmantotie personas datu klientu lojalitātes programmu ieviešanai un īstenošanai:
Personas datu kategorijas | Juridiskais pamats |
- Personiskā informācija (vārds, uzvārds, nosaukums, pārstāvības tiesības) - Kontaktinformācija (e-pasta adrese, tālruņa numurs, adrese) - Piegādes adrese, piegādes informācija un statuss - Reģistrētā profila informācija (t.sk., lietotājvārds) - Piesaistīto pasūtījumu numuri, iegādāto preču/pakalpojumu vēsture - Lietotāja ģenerētie dati u.c. ar interneta vietnes apmeklējumu saistītie tehniskie dati - Pasūtījuma informācija (piemēram, piegādes informācija un statuss) | Klientu lojalitātes programmas dalības noteikumi, līgums starp Jums un Sabiedrību par interneta vietnes izmantošanu un dalību lojalitātes programmā. Jūsu piekrišana (attiecīgā uz konkrētiem datu apstrādes aspektiem, precīzi paredzētos gadījumos, kad esat snieguši piekrišanu). Mūsu leģitīmā interese veicināt preču tirdzniecību. |
Saistībā ar mūsu piedāvātajām precēm un pakalpojumiem dažkārt varam rīkot akcijas, izlozes, konkursus, piedāvājumus un loterijas. Dalība tajās ir brīvprātīga un atkarīga no Jūsu paustas piekrišanas. Ja Jūs vēlaties piedalīties šādos pasākumos, var būt nepieciešama arī personas datu apstrāde (piemēram, lai reģistrētos loterijā vai izlozē, nodrošinātu šādas loterijas norisi). Konkrētajos noteikumos var tikt paredzēti precīzāki noteikumi par nepieciešamajām datu kategorijām.
Personas datu kategorijas | Juridiskais pamats |
- Personiskā informācija (vārds, uzvārds, nosaukums, pārstāvības tiesības un īpaši paredzētos gadījumos (piemēram, ja to prasa likums) - personas kods) - Kontaktinformācija (e-pasta adrese, tālruņa numurs, adrese) - Pasūtījuma informācija (piemēram, čeka vai pasūtījuma numurs, pasūtījuma statuss, piegādes informācija un statuss) - Piesaistīto pasūtījumu numuri, iegādāto preču/pakalpojumu vēsture - Reģistrētā profila informācija (t.sk., lietotājvārds) - Lietotāja ģenerētie dati u.c. ar interneta vietnes apmeklējumu saistītie tehniskie dati | Jūsu piekrišana Loterijas, akcijas, izlozes vai konkursa noteikumi. |
Ja konstatēsim nepabeigtu pasūtījuma noformēšanu, varam e-pastā izsūtīt tehniskā atbalsta e-pastu, ja pircējs nebūs pabeidzis noformēt pirkumu interneta vietnē pieejamā e-veikalā. Tas ir nepieciešams, lai pārliecinātos, ka pircēju (jo īpaši reģistrēto lietotāju) nav skārušas tehniskas problēmas pirkuma veikšanas brīdī un atsauktu preces rezervāciju, vai vienotos par pasūtījuma apstiprinājumu no pircēja puses. Šāds paziņojums tiek nosūtīts gadījumos, ja pasūtījuma veicējs (pircējs) ir norādījis savu e-pastu kā reģistrētais lietotājs un tas ir ticis atbilstoši fiksēts e-veikala sistēmā.
Personas datu kategorijas | Juridiskais pamats |
- Kontaktinformācija (e-pasta adrese, tālruņa numurs) - Pasūtījuma informācija (piemēram, pasūtījuma numurs, pasūtījuma statuss, e-veikala sistēmā fiksētais pirkuma groza saturs) | Mūsu leģitīmā interese nodrošināt e-veikala pareizu darbību, iepirkšanās procesa darbības uzlabošana. |
- Pret mums vērstu prettiesīgu darbību izmeklēšana un novēršana
Lai konstatētu un novērstu prettiesīgas un negodprātīgas darbības pret Sabiedrību (piemēram, izmeklētu un novērstu ielaušanos vai nesankcionētu interneta vietnes rediģēšanu vai piekļuves traucēšanu interneta vietnei, kā arī preču izkrāpšanas mēģinājumu gadījumos), varam vākt un apstrādāt mums pieejamos datus, t.sk., nododot tos tiesībaizsardzības iestādēm vai informācijas tehnoloģiju drošības incidentu novēršanas institūcijām.
Personas datu kategorijas | Juridiskais pamats |
- Lietotāja ģenerētie dati, apmeklējumu vēsture, ar lietotajām ierīcēm saistītie dati un to iestatījumi, piemēram, valodas iestatījumi, laika zona, operētājsistēma un platforma, IP un MAC adreses, pārlūkprogrammas iestatījumi, cita informācija par interneta vietnes un Sabiedrības digitālo pakalpojumu izmantošanu, cita identificējošā informācija. - Personiskā informācija (vārds, uzvārds, nosaukums, pārstāvības tiesības, cita sniegtā informācija) - Kontaktinformācija (e-pasta adrese, tālruņa numurs, adrese) - Reģistrētā profila informācija (t.sk., lietotājvārds), reģistrētā lietotāja dati - Norēķinu rekvizīti, maksājuma informācija, maksājuma veids - Pamatinformācija par trešajām personām, kuras saņem preci - Preču piegādes informācija (piegādes adrese, piesaistīto pasūtījumu numuri, iegādāto preču/pakalpojumu vēsture) | Mūsu leģitīmā interese novērst ļaunprātīgu pakalpojumu izmantošanu vai pakalpojumu sniegšanas traucēšanu, vai izmeklēt un novērst noziedzīgu nodarījumu pret uzņēmumu. Lai izpildītu piemērojamos tiesību aktos noteiktu juridisku pienākumu. |
Saņemot Jūsu piekrišanu, mēs informējam Jūs par dažādiem jaunumiem un aktualitātēm, kas saistās ar mūsu un mūsu sadarbības partneru pakalpojumiem, akcijām, un piedāvājumiem. Ja Jūs vēlaties saņemt mūsu jaunumus, Jums tas jānorāda mūsu interneta vietnē vai piesakoties citā piedāvātajā veidā.
Personas datu kategorijas | Juridiskais pamats |
- Personiskā informācija (vārds, uzvārds, nosaukums, pārstāvības tiesības) - Kontaktinformācija (e-pasta adrese, tālruņa numurs, adrese) - Piegādes un pirkumu informācija (t.sk., piegādes statuss, preču un pakalpojumu iegādes vēsture), piesaistīto pasūtījumu numuri - Reģistrētā profila informācija (t.sk., lietotājvārds) - Ar interneta vietnes apmeklējumu saistītie tehniskie dati | Jūsu piekrišana |
Profilēšana ir pircēju (klientu) segmentēšana automatizētā veidā, ar nolūku izvērtēt konkrētus ar fizisko personu saistītos aspektus, lai piemērotu pielāgotus tirgvedības piedāvājumus vai prognozētu aspektus saistībā ar pircēja personīgām vēlmēm un interesēm. Mārketingā mēs izmantojam profilus, lai ar Jūsu piekrišanu nosūtītu Jums ziņojumus, kuri, mūsuprāt, ir Jums visatbilstošākie, un lai nesūtītu vai nerādītu neatbilstošus ziņojumus. Pamatojoties uz pārdevēja leģitīmo interesi veicināt preču pārdošanu, varam veikt statistisku (t.i., ar konkrēto personu (pircēju) nesaistītu) profilēšanu un pircēju paradumu analizēšanu, izmantojot anonimizētus, apkopojošus profilēšanas rezultātus.
Pie profilēšanas lietotāji tiek segmentēti pēc tiem interesējušajām precēm, lai nodrošinātu lietotājiem draudzīgāku pieredzi. Lietotājs var saņemt personalizētus piedāvājumus. Profilēšanā var tikt ņemtas vērā interesējošās preču grupas, iepriekšējie pirkumi (pirkumu vēsture), jūsu ģenerētie dati lietojot interneta vietni (apmeklētās sadaļas, veiktās darbības, uzturēšanās ilgums, pirkuma summa, pasūtījumu daudzums), mums norādīto un citu mūsu iegūto informāciju, lai atlasītu piedāvājumus, kas visvairāk varētu atbilst Jūsu interesēm un vajadzībām. Jums ir tiesības iebilst pret tiešo mārketingu, kas balstīts uz šāda veida profilēšanu, nosūtot Sabiedrībai ziņu.
Kad sazinieties ar mums (tajā, skaitā, lai izskatītu iesniegumus un pretenzijas) vai mums nepieciešams Jums atbildēt vai nosūtīt informāciju, var tikt izmantota mums pieejamā kontaktinformāciju. Šāda informācija tiks arī izmantota, lai izskatītu un atbildētu uz pretenzijām.
&n